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Privacy

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Ottica Les Lunettes quindi acquisisce e raccoglie i vostri dati con il solo ed esclusivo scopo di fornirvi il servizio da Voi richiesto. Dunque non cede ad altre aziende commerciali, a nessun titolo e per nessuna finalità, il database dei propri clienti né le informazioni personali in esso contenute.
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Con questa premessa, è chiaro che il conferimento dei vostri dati, pur se facoltativo secondo la legge, è indispensabile per evadere il vostro ordine di acquisto. Potrete comunque esercitare tutti i diritti previsti all'articolo 13 del d.lgs n.196/2003 (ottenere l'accesso ai vostri dati, chiederne la correzione, l'integrazione, la cancellazione, ecc.) semplicemente scrivendo all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. .

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INFORMAZIONI e RESPONSABILITA’
Ottica Les Lunettes si impegna affinché le informazioni e le notizie in genere che appaiono sul suo sito e-commerce siano esatte ed aggiornate.
Eventuali errori od omissioni sono quindi da ritenersi assolutamente involontarie.
L'utente può comunque eventualmente verificare la correttezza di dette informazioni sempre ed in qualsiasi momento inviando una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Ottica Les Lunettes non sarà in alcun modo responsabile per l'utilizzo che potrà essere fatto dei prodotti commercializzati né dei danni derivanti direttamente o indirettamente da tale utilizzo. In particolare il cliente si assume ogni responsabilità per l'acquisto di lenti oftalmiche e/o lenti a contatto, confermando, tacitamente con l'ordine, di essere in possesso di prescrizione medica necessaria.
I diritti dei consumatori non saranno in alcun modo pregiudicati.

LEGGI APPLICABILI

Tutti gli acquisti effettuati tramite www.otticaleslunettes.it sono da intendersi contratti conclusi e perfezionati in Italia. Come tali sono regolati dalle leggi italiane in merito al commercio a distanza D.L. 21 del 21/02/2014

Termini di garanzia

Tutti gli occhiali sono coperti dalla garanzia della relativa casa produttrice per difetti di produzione secondo le norme e leggi vigenti in materia (d.lgs.24/2002) Inoltre Ottica Les Lunettes garantisce i prodotti venduti sul proprio sito secondo la formula “Ottica Les Lunettes: soddisfatti o rimborsati”. Nel caso di prodotti difettosi o di eventuali danneggiamenti o difformità rispetto a quanto ordinato, Ottica Les Lunettes provvederà a cambiare i prodotti contestati o a sostituirli con altri di pari valore (di comune accordo), o al relativo rimborso di tutto l'ammontare dell'ordine.

Per usufruire della formula “Ottica Les Lunettes: soddisfatti o rimborsati” il consumatore dovrà far pervenire a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.una comunicazione di quanto contestato entro  2 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati. Gli articoli contestati devono essere stati acquistati esclusivamente sul sito www.otticaleslunettes.it .Ottica Les Lunettes provvederà, previo ricevimento del prodotto difettato, al re-invio, a proprio carico e sempre al medesimo indirizzo, del nuovo prodotto in sostituzione.Per tutti gli altri eventuali difetti di produzione invece, verificatisi nell'arco dei successivi 24 mesi di copertura di garanzia, il Cliente può rivolgersi per l'assistenza direttamente al rivenditore autorizzato del marchio degli occhiali in questione nella propria zona, oppure inviando il prodotto a Ottica Les Lunettes, il quale provvederà all'assistenza secondo le clausole di garanzia previste dal produttore. In quest'ultimo caso tutte le spese di spedizione saranno a carico del Cliente.

Inoltrate i vostri reclami all'indirizzo:Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.  oppure telefonate al (+39) 0803341700.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso dal Contratto a favore del consumatore è regolato ai sensi del D.L. 21 del 21/02/2014 e successive modifiche.
Al Cliente che agisca in qualità di consumatore è attribuito un diritto di recesso dal Contratto. Si precisa che per "consumatore" si intende soltanto la persona fisica che, in relazione al Contratto, agisca per scopi estranei alla propria attività professionale.
In particolare, il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso, dovrà inviare a Ottica Les Lunettes apposita comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati.
La comunicazione del recesso dovrà essere inviata mediante  e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. Gli articoli resi devono essere stati acquistati esclusivamente sul sito http://www.otticaleslunettes.it Il consumatore dovrà restituire a Ottica Les Lunettes i prodotti integri, visibilmente non usati e nei loro imballaggi originali anch’essi integri e completi in ogni loro parte, entro quattordici giorni dalla data di ricevimento degli stessi. Le spese di spedizione saranno a carico del consumatore. Per le spedizioni nei paesi extra CEE, l'acquirente è responsabile del pagamento di eventuali tasse di dogana del paese dove risiede. 

N.B. le lenti oftalmiche, essendo state specificatamente ordinate e sagomate su richiesta del cliente, sono escluse dal diritto di recesso.

Entro quattordici giorni dalla data di ricevimento della comunicazione del recesso ovvero dalla data di ricevimento dei prodotti restituiti, Ottica Les Lunettes rimborserà al consumatore le somme già pagate, ad esclusione delle spese di spedizione e delle spese di contrassegno ove presenti.

Per ulteriori informazioni potete scrivere a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Per tutte le casistiche non menzionate nel presente documento si applica il D.L. 21 del 21/02/2014 e successive modifiche.

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