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Ottica Les Lunettes non sarà in alcun modo responsabile per l'utilizzo che potrà essere fatto dei prodotti commercializzati né dei danni derivanti direttamente o indirettamente da tale utilizzo. In particolare il cliente si assume ogni responsabilità per l'acquisto di lenti oftalmiche e/o lenti a contatto, confermando, tacitamente con l'ordine, di essere in possesso di prescrizione medica necessaria.
I diritti dei consumatori non saranno in alcun modo pregiudicati.
LEGGI APPLICABILI
Tutti gli acquisti effettuati tramite www.otticaleslunettes.it sono da intendersi contratti conclusi e perfezionati in Italia. Come tali sono regolati dalle leggi italiane in merito al commercio a distanza D.L. 21 del 21/02/2014
Termini di garanzia
Tutti gli occhiali sono coperti dalla garanzia della relativa casa produttrice per difetti di produzione secondo le norme e leggi vigenti in materia (d.lgs.24/2002) Inoltre Ottica Les Lunettes garantisce i prodotti venduti sul proprio sito secondo la formula “Ottica Les Lunettes: soddisfatti o rimborsati”. Nel caso di prodotti difettosi o di eventuali danneggiamenti o difformità rispetto a quanto ordinato, Ottica Les Lunettes provvederà a cambiare i prodotti contestati o a sostituirli con altri di pari valore (di comune accordo), o al relativo rimborso di tutto l'ammontare dell'ordine.
Per usufruire della formula “Ottica Les Lunettes: soddisfatti o rimborsati” il consumatore dovrà far pervenire a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.una comunicazione di quanto contestato entro 2 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati. Gli articoli contestati devono essere stati acquistati esclusivamente sul sito www.otticaleslunettes.it .Ottica Les Lunettes provvederà, previo ricevimento del prodotto difettato, al re-invio, a proprio carico e sempre al medesimo indirizzo, del nuovo prodotto in sostituzione.Per tutti gli altri eventuali difetti di produzione invece, verificatisi nell'arco dei successivi 24 mesi di copertura di garanzia, il Cliente può rivolgersi per l'assistenza direttamente al rivenditore autorizzato del marchio degli occhiali in questione nella propria zona, oppure inviando il prodotto a Ottica Les Lunettes, il quale provvederà all'assistenza secondo le clausole di garanzia previste dal produttore. In quest'ultimo caso tutte le spese di spedizione saranno a carico del Cliente.
Inoltrate i vostri reclami all'indirizzo:Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure telefonate al (+39) 0803341700.
Diritto di recesso
Il diritto di recesso dal Contratto a favore del consumatore è regolato ai sensi del D.L. 21 del 21/02/2014 e successive modifiche.
Al Cliente che agisca in qualità di consumatore è attribuito un diritto di recesso dal Contratto. Si precisa che per "consumatore" si intende soltanto la persona fisica che, in relazione al Contratto, agisca per scopi estranei alla propria attività professionale.
In particolare, il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso, dovrà inviare a Ottica Les Lunettes apposita comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati.
La comunicazione del recesso dovrà essere inviata mediante e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. Gli articoli resi devono essere stati acquistati esclusivamente sul sito http://www.otticaleslunettes.it Il consumatore dovrà restituire a Ottica Les Lunettes i prodotti integri, visibilmente non usati e nei loro imballaggi originali anch’essi integri e completi in ogni loro parte, entro quattordici giorni dalla data di ricevimento degli stessi. Le spese di spedizione saranno a carico del consumatore. Per le spedizioni nei paesi extra CEE, l'acquirente è responsabile del pagamento di eventuali tasse di dogana del paese dove risiede.
N.B. le lenti oftalmiche, essendo state specificatamente ordinate e sagomate su richiesta del cliente, sono escluse dal diritto di recesso.
Entro quattordici giorni dalla data di ricevimento della comunicazione del recesso ovvero dalla data di ricevimento dei prodotti restituiti, Ottica Les Lunettes rimborserà al consumatore le somme già pagate, ad esclusione delle spese di spedizione e delle spese di contrassegno ove presenti.
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